Política de Devoluciones

En Electrofrío, nuestra prioridad es tu satisfacción con nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones:

Plazo de Devolución
Dispones de 30 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio. Pasado este período, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones de Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No se pueden devolver ciertos tipos de productos, como bienes perecederos (alimentos, flores), periódicos o revistas, productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Artículos no Devolvibles Adicionales
Tarjetas de regalo, productos de software descargables.

Documentación Necesaria
Para completar tu devolución, necesitamos Factura Original y Recibo de pago

Proceso de Reembolso
Una vez recibida y revisada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método original de pago, en un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si no has recibido tu reembolso aún, primero verifica tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a {correo electrónico}.

Artículos en Oferta
Solo se pueden devolver los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios
Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {correo electrónico} y envía tu artículo a: Managua, Hospital Salud Integral 50mts al Sur.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el regalo fue enviado primero al comprador para entregártelo después, se realizará un reembolso al comprador original.

Envío de Devoluciones
Para devolver tu producto, envíalo por correo a: Managua, Hospital Salud Integral 50mts al Sur.

Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado pueda variar.

Para devoluciones de artículos más costosos, considera utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de tu artículo devuelto sin estos métodos.

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